Вы правы, товарищ из администрации явно пренебрегал публикой и даже Мамонтовым. При том, что Мамонтов пытался объяснить не зависящую причину аргументированно.
Если это их стиль работы, тяжко нам будет решать не только этот насущный вопрос с котельной, но и все последующие.
Сегодня был репортаж по обманутым дольщикам в видном. Нормально сняли, показали. Теперь будут решать.
Давайте сделаем то же.